Jedan od stubova Raiffeisen Strategije održivosti jeste biti "odgovoran bankar" čiji je cilj stvaranje dugoročne dodatne vrijednosti za društvo.
Pored finansijskih rezultata, mjerilo poslovnog uspjeha banke su društvena odgovornost, te djelovanje na području ESG-a. ESG predstavlja set kriterija koje kompanije i investitori koriste za ocjenu nivoa održivosti i etičnosti svojih aktivnosti i investicija.
Glavna pitanja u okviru ESG koncepta su kako kompanija utiče na životnu sredinu i kakve su mogućnosti za ublažavanje rizika tog uticaja.
Kroz misiju odgovornog bankara, Raiffeisen grupacija sprovodi Ciljeve održivog razvoja 2030. s ciljem unapređenja socijalnih, ekonomskih i okolišnih aspekata života na tržištima na kojima posluje.