BH Telecom će u periodu trajanja Naredbe o obustavi nastave u osnovnim, srednjim i visokoškolskim obrazovnim ustanovama, za potrebe odvijanja online nastave, omogućiti besplatno distribuiranje obrazovnih video materijala  putem IPTV platforme -  posredstvom servisa MojaTV i dodatnih servisa u okviru kojih se pruža usluga distribucije video sadržaja krajnjim korisnicima te poziva kantonalna ministarstva obrazovanja i obrazovne institucije da dostave nastavne sadržaje koji će doprinijeti boljoj i efikasnijoj  realizaciji organizacije online nastave.

Također, u cilju što efikasnijeg održavanja nastavnih aktivnosti, BH Telecom stavlja na raspolaganje resurs Enterprise Cloud koji omogućava korištenje infrastrukture BH Telecoma (IaaS) za obradu i pohranu podataka, sa svim vezanim elementima zaštite.

S ciljem preventivnog djelovanja sprečavanja širenja korona virusa, BH Telecom poziva korisnike da intenzivnije koriste digitalne servise kao što su mobilna aplikacija Moj BH Telecom, interni kanali za dopunu kredita, uslugu e-račun, mobilno plaćanje računa te da se o uslugama informišu putem web stranice www.bhtelecom.ba ili besplatnog broja za korisnike 1444, a sve kako bi se kretanje i zadržavanje u BH Telecom centrima svelo na minimum. 

BH Telecom je već ranije preduzeo preventivne mjere zaštite među kojima je i pojačana dezinfekcija i higijenska kontrola poslovnih objekata i BH Telecom centara s ciljem sprečavanje mogućnosti širenja zaraze među korisnicima i zaposlenicima.